Melanie Malan

Revisão de Young Subaru Co.

Meu marido e eu compramos um Subaru Forester quand...

Meu marido e eu compramos um Subaru Forester quando o Ogden Subaru estava no mercado. Foi ótimo trabalhar com eles. Trocamos o Forester por outro em 2013 na Young Subaru e percebemos que o serviço deles não estava tão quente. Cada vez que entramos, encontro ou qualquer coisa relacionada ao carro, o serviço tem sido menos do que estelar (uma atitude como se não fôssemos bons o suficiente para comprar um Subaru).

Avancemos para hoje e meu marido recebeu um telefonema ontem para entrar e testar um Ascent hoje às 4:45. Ele disse ao vendedor que tinha os três filhos sozinho e disse que seria complicado, mas o vendedor disse que poderia colocá-los e retirá-los muito rapidamente.

Como atualmente estou fora da cidade, meu marido colocou as três crianças no carro (imagine tentar lutar com três gatos) e dirigiu até a concessionária. Ele apareceu na hora certa e o vendedor estava com outra pessoa. Ambas as subidas estavam ocupadas, então ele teve que esperar mais de 20 minutos. Outro vendedor veio ver o que meu marido precisava e disse que tinha um compromisso para testar o Ascent às 4:45. O vendedor disse que eles estavam muito ocupados e perguntou se poderia esperar mais um pouco. Ele então olhou e viu que havia um Ascent pronto para o test drive. Aparentemente, o vendedor pediu a meu marido que viesse e verificasse, mas outro casal o havia superado. Não sei, eles tinham uma consulta que foi antes? Por que diabos o vendedor não deixaria meu marido saber que eles estavam atrasados ​​depois de ter certeza de que entraria em contato com meu marido se eles estivessem atrasados? A essa altura, meu marido estava super irritado com as crianças por enlouquecerem, mas ainda mais furioso com o fato de que ele foi forçado a esperar ainda mais. Não havia nenhuma maneira que ele pudesse esperar mais para fazer um test drive com o carro. Meu marido saiu e ligou para Nate Wade. Eles são muito mais fáceis de trabalhar.

Nós amamos Subarus. No entanto, não há nenhuma maneira nesta terra verde que o Jovem Subaru mereça nosso negócio. O atendimento ao cliente deles sempre foi terrível. Acho que iremos para Nate Wade Subaru, ou podemos simplesmente ir para Ken Garff Honda e comprar um Pilot. Pelo menos sabemos que não haverá problemas para funcionar como um novo modelo no mercado. Além disso, seus vendedores são mais legais.

Traduzido