Victor Abreu

Revisão de Citysightseeing Toronto

O passeio que o pessoal vai te desrespeitar e disc...

O passeio que o pessoal vai te desrespeitar e discutir com você. Vou com minha família e peço um pacote para 4 adultos e 2 crianças. Eles nos dão um preço e nós subimos. Aí eles vêm e dizem que cobraram apenas 4. Eu me expressei muito bem e nos entendemos; parecia que a senhora tinha problemas de audição. Eu digo, "bem, você tem um problema, você nos disse um preço e se não for o preço que você me disse quando eu paguei, eu preciso de um reembolso". Ela diz que vai voltar, e então um dos funcionários vem nos dizer (com um tom exigente como se estivéssemos roubando alguma coisa) que temos que sair do ônibus agora. Expresso minha preocupação e como me sinto, e a funcionária começa a discutir comigo, dizendo que eu não disse isso. Peço um gerente e o gerente / Allyson, que não estava lá quando comprei os ingressos, diz que ela estava lá e que a senhora do staff tem razão. Eles não nos respeitaram. Não assumiram a responsabilidade por seu erro. Eles DISCUTIRAM com o cliente e não nos deram opções, mesmo quando eu pedi. Eu e minha família estamos aqui para passar férias em Toronto, e esta é nossa primeira experiência. Eu daria 0 estrelas, mas não há uma opção para isso.

Traduzido