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Revisão de Red Lion Hotels

Terríveis acomodações, equipe horrível, bom é brut...

Terríveis acomodações, equipe horrível, bom é bruto.

Estávamos hospedados no hotel Centennial por causa do Grande Evento de Powerlifting que estava sendo realizado no espaço da conferência. A estadia foi de 10 noites. Aqui está uma análise de como tudo era:

Quarto: o quarto era limpo, mas muito desatualizado. A cama era surpreendentemente confortável e os lençóis limpos. O quarto era pequeno para duas pessoas adultas ficarem nele e havia muitos móveis amontoados em um espaço pequeno. O banheiro era MINÚSCULO e apenas uma pessoa poderia caber nele. A banheira ficava entupida desde a primeira noite. O forro antiderrapante que colocaram na banheira continuou descascando e parecia nojento para meus pés. A água quente não funcionou na última noite, então tivemos que tomar um banho de água gelada antes de sair para o aeroporto porque não queríamos nos atrasar. O hotel fornecia removedor de maquiagem, xampu, condicionador, loção e sabonete, o que era bom. O ventilador não funcionava no banheiro (acho que nem mesmo foi instalado corretamente, já que não dava para ver a ventilação) e fazia um barulho horrivelmente ALTO. Havia apenas algumas tomadas no quarto e do meu lado da cama (à esquerda) havia apenas uma tomada e ficava atrás da cama. A cama precisava ser puxada para apenas carregar meu telefone. Há um frigobar, máquina de café Keurig e forno de microondas no quarto que foi incríveis! Nunca usamos a TV, mas era uma tela plana bem grande. AC não funcionou bem, estávamos super quente à noite. AC foi fazer alto que era difícil dormir às vezes. As luzes estavam muito fracas na sala e a luz da porta da frente estava tão ruim que não dava para ver nada com ela acesa. Havia uma tábua e ferro de passar no quarto em boas condições, o que foi útil para a nossa viagem de negócios. Havia uma lacuna gigante sob a porta, então você podia ouvir TUDO acontecendo no saguão (ecoaria muito mal)

Lobby / Salas de Conferência: chegamos três dias antes do evento e o lobby estava em construção. Eles colocaram os ladrilhos de carpete cerca de 24 horas antes do evento e o desempenho foi muito ruim. O piso elevado do lobby era acarpetado naquele dia e você pode literalmente descascar os ladrilhos do carpete e ver os buracos na estrutura / piso (os ladrilhos do carpete nem estavam colados corretamente). Eles instalaram duas grandes TVs e sofás no saguão para assistir a halterofilismo, o que foi legal. As salas de conferências eram agradáveis ​​e espaçosas com muitas cadeiras, porém, não aspiraram nenhuma vez durante o evento, nem mesmo à noite! Os banheiros do saguão / espaço de conferências não eram verificados regularmente e estavam entupidos, urinavam ou vomitavam constantemente. Eles não tinham papel higiênico / toalhas de papel suficientes para o evento, bruto!

Atendimento ao Cliente / Pessoal: O atendimento ao cliente não foi impressionante, na verdade, muito ruim. O funcionário da recepção, Silvio, falava mal do colega bem na nossa frente. Eles não se desculparam pela falta de água quente no último dia e nem enviaram serviço de limpeza para o nosso quarto até a terceira noite (e isso foi mediante solicitação). Nós pedimos toalhas e a governanta Nelli trouxe-as para nós. As novas toalhas eram muito mais agradáveis ​​do que as que tínhamos anteriormente no quarto. Tínhamos que ir constantemente à recepção e pedir toalhas de papel na sala de conferências para serem recarregadas.

Restaurante / Bar: Nem me fale sobre o bar / restaurante do hotel. Esta foi uma das piores experiências alimentares da minha vida. O evento durava de 14 a 16 horas por dia e não tínhamos tempo para ir comer em outro lugar, então comíamos no restaurante quase todos os dias. A comida era nojenta (tudo menos asas e hambúrguer). Eles acabaram com quase um quarto da comida no menu diariamente. O bar também ficou sem álcool em várias ocasiões. Foram tão despreparados para esta conferência / evento. A maioria dos servidores que tínhamos estavam tão insatisfeitos com seus empregos que me pergunto como eles foram contratados por alguém! Os servidores não estavam arrumados e alguns pareciam muito ruins. A comida demorava cerca de 45 minutos na maioria das ocasiões. As bebidas demoravam 30 na maioria das ocasiões. Houve algumas vezes em que nem mesmo recebemos talheres.

Traduzido