Margaryta

Revisão de The Fairmont Grand Hotel Kyiv

Olá. Tive dois incidentes desagradáveis ​​em seu h...

Olá. Tive dois incidentes desagradáveis ​​em seu hotel em Fairmont durante minha estadia. E aqui está o que aconteceu - 14,02. Imprimi os cremes Estee Lauder que recebi de presente no Dia dos Namorados. Na noite de 15, descobri que parte do creme de leite de dois potes havia desaparecido. Eu imediatamente me virei para a recepção. Eles tiraram fotos, ouviram e prometeram investigar e compensar o transtorno. A noite e os dois dias seguintes no seu hotel foram estragados, porque o pessoal do seu hotel periodicamente vinha a mim, questionava, fotografava ... .. Como resultado, ninguém me explicou nada durante o despejo. É ultrajante !!! O segundo incidente ocorreu em um restaurante durante o café da manhã no dia 15 de fevereiro. Deixei a chave de plástico do quarto na mesa do restaurante enquanto escolhia os pratos do café da manhã. Ao voltar à mesa, não encontrei minha chave. Eu imediatamente me virei para os garçons e o administrador. O que ela prometeu descobrir e olhar para as câmeras de vigilância, onde minha chave desapareceu. Eu também não recebi essa informação. Na noite do dia 16 de fevereiro, a equipe do hotel voltou ao nosso quarto e prometeu explicar o que aconteceu antes da minha partida e antes da partida do meu marido Michael Bubel, que mora em Londres. O número 741 em que morávamos foi registrado em seu nome. Sua equipe também não explicou nada a ele. Exorto-o a resolver e recuperar minhas perdas. Meu humor deteriorado não pode mais ser devolvido. Seus funcionários só são gentis quando um hóspede chega ao seu hotel, quando pede um monte de coisas em um restaurante. Mas se de repente acontecer um incômodo, eles apenas prometem descobrir e atrever-se a demorar o tempo antes da partida. Foi o que aconteceu conosco. Espero que você valorize sua reputação e o feedback negativo será desagradável para você. Também espero que você me contate e me dê explicações inteligíveis.

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