Brian Schneier

Revisão de Ameristar Casino Resort Spa St...

Pior experiência de hotel que já tive. Minha espos...

Pior experiência de hotel que já tive. Minha esposa e eu fizemos uma reserva no site da ameristar (ameristarstcharles.com). O site informou que nossa reserva foi aceita e recebemos um e-mail de confirmação. Pegamos uma babá para passar a noite e fomos para Ameristar. Quando fomos fazer o check-in, a recepcionista (e gerente) disse que nossa reserva não estava em seu sistema e que não tínhamos um quarto. Mesmo admitindo que o erro foi totalmente deles (não passamos por terceiros), eles não nos ofereceram qualquer tipo de indenização ou tentativa de consertar a situação de forma alguma. Fomos rejeitados, embora tivéssemos feito uma reserva em seu site e recebido uma confirmação. Acabamos desperdiçando dinheiro com a babá. NÃO faça uma reserva em ameristarstcharles.com, pois isso não será honrado. Nunca estarei de volta.

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