Payam Hariri

Revisão de Audi San Diego

Essa foi a pior experiência de cliente que eu pode...

Essa foi a pior experiência de cliente que eu poderia imaginar em uma concessionária de carros de luxo como a Audi.
Depois de 6 a 7 meses de pesquisa sobre o carro que desejo adquirir após o término do meu aluguel, e depois que ele expirou na semana passada, entrei nesta concessionária procurando fazer um acordo sobre um Q5.
Depois de esperar 20 minutos no saguão da frente sem ser cumprimentado por uma única pessoa, decidi ir até um dos escritórios e perguntar se alguém poderia nos ajudar. Note que durante os 20 minutos que eu estive no saguão com meu amigo, esperando alguém nos ajudar, pelo menos 6 a 7 funcionários diferentes da Audi passaram por nós e fizeram contato visual. Ninguém disse uma palavra ou perguntou se fomos ajudados.
A pessoa que atendeu o escritório parecia estar muito ocupada no telefone e, quando perguntei se ele poderia nos ajudar, ele pareceu incomodado. Ele perguntou o que estávamos procurando, e quando eu perguntei por que tivemos que esperar 20-25 minutos, ele mencionou que eles estão realmente muito ocupados.
Naquele momento, já havia tomado a decisão final de que em hipótese alguma farei negócio com esse vendedor e essa concessionária.

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