Marco Piconi

Revisão de Renaissance Wien Hotel

Em primeiro lugar:

Em primeiro lugar:
O estacionamento no hotel custa 25 / dia! Completamente excessivo - portanto, a ponta do outro lado da rua no estacionamento U4 da APCOA por 5 / dia. São 100 metros a pé. É claro que a senhora da recepção não quis comentar essa dica. Como visitante, você não pode estacionar gratuitamente em torno do hotel.

Você pode ver em meu perfil que raramente avalio negativamente no Google. Como eles não quiseram me dar um endereço de e-mail para a gerência, agora estou indo por aqui.

Nós reservamos duas noites incluindo café da manhã. O hotel e os quartos estão bem decorados. Infelizmente, a área do SPA e o restaurante estão atualmente fechados. O bar oferece apenas pizzas aquecidas à noite. Tanto de acordo com a recepção porque atualmente não é lucrativo - muito chocante para nós.

O café da manhã é servido em um buffet muito pequeno e sem amor - é claro que o único prato é embalado. Outros hotéis em uma categoria comparável resolvem isso com mais elegância e mais opções, para que você possa tomar o café da manhã com a qualidade usual.

Quando relatamos nossa experiência no check-out (um dia antes do planejado porque estávamos muito decepcionados), o funcionário apenas nos disse que havíamos pago menos do que o normal (também incorretamente, devido ao status ouro, uma oferta foi reservada ) Esse argumento é completamente inaceitável para mim.
A comunicação com os hóspedes definitivamente deve ser revisada.

Traduzido