Derek Dennis

Revisão de MyLoanCare

Estou na LoanCare há alguns anos (a hipoteca foi v...

Estou na LoanCare há alguns anos (a hipoteca foi vendida para a empresa de serviços Loancare). Eu só entrei em contato com eles uma vez pré-cobiçado e não achei útil. Eu gostaria de ter gravado porque acho que as informações que recebi não correspondem às leis do meu estado. Depois que a Covid começou, solicitamos tolerância antes do ato da CARE e os termos não eram do nosso agrado. Graças a Deus pela Lei CARE. Agora estou recebendo solicitações de todos os tipos de documentação para indenização, o que não é necessário, uma vez que nosso empréstimo é garantido pelo governo federal. Além disso, como posso fornecer as informações solicitadas quando não há tempo suficiente para termos um quadro preciso de nossa situação. Não consegui falar com um representante. Então, enviei um e-mail ao atendimento ao cliente apenas para ouvir: "Entre em contato com um de nossos representantes em ...". Portanto, não consigo entrar em contato com um representante quando ligo e tento entrar em contato por e-mail, e digo novamente para ligar. Enviei uma carta escrita e nenhuma resposta. Carta provavelmente dirá para ligar. Acho que vou ter que enviar uma carta certificada.
Eu quero tudo por escrito. Imagino que, se Loancare responder à avaliação, dirá por favor entre em contato conosco por telefone ou por e-mail. O ciclo continuará.

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