Danielle Goodrich

Revisão de Kent Smith Photography

Ganhei uma sessão de fotos noir no início deste an...

Ganhei uma sessão de fotos noir no início deste ano e foi fantástico! Toda a experiência me fez sentir como se estivesse no topo do mundo, um dos melhores dias da minha vida adulta. Infelizmente, as coisas vão piorando a partir daí. Disseram-me que, como parte da conquista da promoção no Facebook, ganhei um retrato 11x16 e carteiras - e que poderia atribuir o valor desses itens ao que quer que eu decidisse comprar. Isso não era verdade. As carteiras eram um presente e não havia valor a aplicar à minha encomenda. O valor do retrato só poderia ser aplicado a um pacote que incluísse um retrato. Totalmente lamentável porque nunca vou pendurar um retrato noir na minha parede. Tudo que eu queria eram cópias digitais, mas tive que passar por tantos obstáculos para consegui-las. (E encomende um produto no valor de centenas de dólares que não vai ficar pendurado na minha parede.) Avanço rápido, Covid acontece, as impressões estão atrasadas, posso estar entendendo. Eles querem marcar um encontro de coleta (deve ser apenas 10 minutos, pelo que me disseram), mas TODOS OS DIAS eu digo a eles que funcionariam para mim que eles não podem fazer isso porque eles não fazem coletas na terça / sexta-feira, etc. Se eu for apenas pegar por que isso importa ?! Eu moro a mais de uma hora de distância e estava tentando combinar com outros compromissos na área, mas eles não vão trabalhar comigo. Eles se oferecem para enviar tudo por uma taxa de $ 15. Ok, eu opto por isso. Eles me disseram para ligar mais tarde com um cartão de crédito para pagar o frete. Depois de MESES de etiqueta telefônica, finalmente consegui alguém para pagar meu frete e me disseram que era $ 20. Eles finalmente concordam em honrar minha cotação original de $ 15 de frete (por que eu ainda tenho que pagar neste ponto é melhor do que eu) e me digam uma mensagem algum dia e eles ligarão para obter o número do meu cartão de crédito. Então, mando uma mensagem para alguém ligar. 5 horas depois, recebo uma mensagem perguntando se agora ainda é um bom momento para eles ligarem para o meu CC #. Hum não, já se passaram 5 horas! Desde então, continuei a ligar, deixar recados, etc. e ninguém retornou minhas ligações. Tão pouco profissional.

Traduzido