Shaili Shah

Revisão de Quest Trade

Entrar em contato com eles por ligação ou chat con...

Entrar em contato com eles por ligação ou chat consome muito tempo e acaba com problemas técnicos. Abriu uma nova conta há cerca de 15 dias e continua dizendo em andamento. Eu mandei um e-mail perguntando como fazer upload de documentos, pois em "upload de documentos" continua dizendo "você não tem nenhuma conta no momento". Liguei para eles com 2 horas de espera, mas a operadora não conseguiu resolver o problema, então passou para o responsável pelo atendimento das novas contas e novamente esperou meia hora. Cada vez que ligo, são 2 horas de espera e agora eles também descontinuam a opção de retornar a ligação. Após 10 dias recebi o e-mail deles dizendo "Esperamos que o seu problema tenha sido resolvido. Caso contrário, vá para nossa página de perguntas frequentes ou ligue ou converse". Suponha que o problema esteja resolvido. Tentei conversar, o número de espera era 968, esperei e tive minha vez depois de 3 horas; enquanto eu esperava pela minha vez, o número flutuou muito, às vezes de 654 e cairá 10 de cada vez (para 644) e às vezes de 538 aumentará para 543; Ainda esperei pela minha vez e finalmente cheguei perto e uma mensagem apareceu dizendo "A conexão foi perdida". Todas essas 3 horas de espera se tornaram realidade. Tentei novamente e cada vez que me aproximo da minha vez, a mesma mensagem pop-up dizendo "A conexão foi perdida" e isso aconteceu 3-4 vezes. Isso não é feito !!

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