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4 anos atrás

Este é provavelmente o pior departamento de serviç...

Este é provavelmente o pior departamento de serviço que já encontrei na época como proprietário de carros. No passado, com meu carregador de 2015, liguei para Covert ... ninguém atende ao telefone de serviço. Deixei várias mensagens para alguém finalmente me ligar de volta 3 dias depois. Decidi nem me preocupar com eles e fui para outra concessionária Dodge. Meu novo 2018, que tem 9 meses, a luz do motor de verificação do Charger se acendeu e por acaso eu sou do Covert e liguei, é claro, ninguém respondeu. Então, eu fui até lá e perguntei se alguém poderia operar a máquina de diagnóstico portátil bem rápido e me dizer o que há de errado com ela e então farei um agendamento e trarei de volta. O cara disse, oh sim, podemos fazer isso por você bem rápido. Muito rápido se transformou em 20 minutos que depois se transformou em nós só temos 2 consultores de serviço, você deve apenas ir ao Auto Zone, fazer o teste e nos ligar de volta.

Liguei para South Point Dodge, onde comprei meu carro, e eles me ajudaram imediatamente. Covert Dodge, você realmente precisa resolver esse problema. Você perdeu meu negócio e dinheiro, o que por sua vez perdeu uma chance para o problema do meu carro que custou dinheiro, eu comprando meu carro, que minha taxa de Daytona foi uma perda de 55k para você e quando meu marido comprar seu próximo caminhão, em breve você irá perder na compra de um caminhão de 65-70 mil. Sua incapacidade de me ajudar como cliente fez com que você perdesse mais de 120 mil em receita para sua concessionária, porque seu departamento de serviço é um lixo!

Editando para adicionar uma resposta à resposta da concessionária.

Não ... vocês eram as concessionárias de que eu estava falando com meu outro carregador. Quando tive meu carregador de 2015, liguei para vocês de Covert várias vezes e vocês nunca atenderam e demoraram 3 dias para me ligar de volta. Então, eu não queria me preocupar com vocês e fui para South Point para consertar meu 2015. É por isso que fui até eles para comprar meu novo carregador Daytona. Além disso, nesta última visita eu dei a eles todo o tempo para verificar meu carro, mas eles me disseram que estavam muito ocupados e que eu deveria ir para a Auto Zone em vez de esperar por eles. Então, eles me encorajaram a sair.

Traduzido

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