Aaron Brown

Revisão de Hyatt Regency Denver at Colora...

Membro globalista tratado horrivelmente toda vez q...

Membro globalista tratado horrivelmente toda vez que eu chego, sinto que estou na lista negra de um de seus gerentes, chamado Nicole W., neste local em que fico todas as semanas por meio ano. Eu uso a tarifa mais barata que posso conseguir, pois já estou gastando mais $ 50.000 com o seu hotel por ano e enviando milhares de dólares de negócios para o seu hotel através da minha agência de viagens. Às vezes eu uso um desconto na tarifa e me dizem que não posso receber nenhum upgrade ou benefício da minha Associação Globalista quando faço o check-in. Sem desconto no estacionamento, sem acesso ao Lounge Executivo e o menor quarto mais sujo que parece que eles podem encontrar. Pela segunda vez, entrei em um banheiro com pegadas de lama por todo o chão. A chave do meu quarto não me levaria ao Lounge Executivo. Eu disse a eles que estava estacionando na garagem. Recusei um desconto no estacionamento e, quando fui sair da garagem, a chave do meu quarto não me deixou sair dela. Tive que ir recepção para obter a chave de trabalho para o Lounge Executivo. Tive que ir para a recepção novamente para fazê-lo funcionar para o Garage. Essa não é a maneira de tratar um membro Globalist e um cliente dedicado do Hyatt. Extremamente infeliz com esta localização e a forma como sou tratada. Um membro Globalist é o nível de lealdade mais alto que você tem e deve ser bem tratado o tempo todo, não com base na tarifa que eles reservam ou quanto dinheiro gastam em seu hotel.

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