Kyle Krebs

Revisão de BMW of Nashville

Comprei um veículo usado da BMW de Nashville e, em...

Comprei um veículo usado da BMW de Nashville e, embora estivesse feliz com o carro que recebi, o serviço que recebi da equipe de vendas e da administração foi ruim. Eu tinha um compromisso para ver o veículo em que estava interessado e o vendedor com quem eu deveria me encontrar não estava disponível quando cheguei. Por si só, isso não era grande coisa, mas acabou sendo um indicador de processos ruins. Quando fui comprar o veículo, fui forçado a esperar duas horas para concluir o processo e nem precisei passar pelo processo para financiar o veículo - estava pagando em dinheiro. No geral, olhei para um veículo na concessionária e fiquei lá por mais de três horas, com a maior parte desse tempo passando sentado e esperando. No processo de conclusão da compra, a concessionária acrescentou uma cobrança adicional de US $ 300 por um dispositivo de localização GPS que instalou no carro para controlar o estoque. Quando pedi para removê-lo por não querer pagar a mais por ele, eles me disseram que não o fariam e que eu não tinha escolha a não ser pagar por algo que foi obviamente instalado para benefício da concessionária e não meu. Em seguida, comprei o veículo há quase dois meses e ainda não recebi o título pelo correio. Minhas ligações para a concessionária para descobrir por que não recebi o título não foram devolvidas e o representante de vendas que me vendeu o veículo não sabe nada sobre o processo. Neste ponto, não tenho ideia de quando ou se vou receber a papelada. Por fim, presumi que a concessionária me venderia o veículo com todas as peças em boas condições. Depois de dirigir o veículo por menos de uma semana, tive que trocar um dos pneus porque estava gasto. A concessionária me disse que iria me reembolsar por isso, mas já se passaram dois meses e não recebi nenhum pagamento. Eu não compraria um veículo desta concessionária novamente.

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