Olivia Godwin

Revisão de Jones Junction

Minha família e eu compramos três carros de Jones ...

Minha família e eu compramos três carros de Jones em Bel Air. Levei fielmente meu carro para reparos desde que foi comprado em 2012. Depois da minha última experiência, irei para outro lugar. Em setembro, minha bateria morreu espontaneamente ... Eu dei um salto e fui direto para Jones para que ela fosse examinada. Eles determinaram que era uma bateria descarregada, substituíram-na e me mandaram embora. Quatro meses depois, aconteceu a mesma coisa - eu não tinha deixado nenhuma luz acesa, mexi na bateria, etc, então não havia razão para ela morrer. Eu dei um salto e, dois dias depois, ele morreu novamente.

Marquei uma consulta em Jones e fui ver. Minha orientadora, Sheena, mentiu para mim pelo menos três vezes. Mentira um: os terminais da minha bateria estavam tão corroídos que precisaram ser substituídos. Mentira dois: eu precisava de uma injeção de combustível para fazer minha bateria funcionar. Mentira três: os terminais da bateria foram corroídos por causa das condições climáticas "instáveis". Três pessoas diferentes pularam minha bateria e todas não viram nenhuma corrosão terminal. Os terminais, de fato, não estavam corroídos: pelo contrário, o técnico que trocou minha bateria em setembro não apertou os terminais o suficiente, deixando-me com uma conexão defeituosa, que só soube quando pedi para falar com um gerente.

Como eu não sabia nada sobre carros, presumi que Sheena estava correta ao dizer que a injeção de combustível era absolutamente crucial se eu quisesse me afastar de Jones naquele dia, mas depois de falar com o gerente, descobri que ela estava apenas remendando para me fazer gastar mais dinheiro. O que é pior, depois de deixar Jones minha luz de verificação do motor acendeu (5 minutos na estrada): o técnico não fez um teste de motor após a injeção de combustível! Desnecessário dizer que fiquei furioso. Voltei-me diretamente para Jones, recebi todo o meu dinheiro de volta e nunca mais voltarei lá.

Este cliente não será um cliente para o resto da vida, graças a Sheena e a uma série de técnicos negligentes.

Traduzido