Andrew Daniel

Revisão de Double Tree by Hilton Berkeley...

A localização era boa e os quartos eram limpos. Fi...

A localização era boa e os quartos eram limpos. Fiquei desapontado principalmente com o serviço. Os barmen foram extremamente lentos e horríveis. Liguei para a recepção para estender minha estadia por um dia, o trabalho estava exigindo que eu saísse um dia atrasado. O representante do serviço ao telefone disse que não haveria problema, modificou minha reserva e disse que tinha um bom dia. No dia do meu check-out original, fui automaticamente check-out e a chave do meu quarto foi desativada. Quando cheguei ao hotel às 11 da noite, não consegui e entrei em pânico porque eles tinham toda a minha bagagem. Foi preciso ir até o saguão, ficar na fila por 20 minutos para que outro representante explicasse a confusão e reativar meu quarto.

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