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Revisão de Insurance Corporation of Briti...

O atendimento ao cliente que experimentei recentem...

O atendimento ao cliente que experimentei recentemente na sede do ICBC em North Vancouver foi excelente. Eu fui ao ICBC HQ para entregar um aplicativo de placas de colecionador e fotos relacionadas. Depois de entrar na Esplande, fui cumprimentado por um segurança amigável que sugeriu que eu fosse até a entrada principal (de frente para o SeaBus) e falasse com alguém da seção de placas do coletor. Fiquei surpreso, pensei em simplesmente deixar um envelope. Viu alguém pessoalmente sem hora marcada? De jeito nenhum, certo? Então, eu fui até lá e dez minutos depois de passar pela porta estava falando com alguém sobre as placas de colecionador! Ele foi super simpático, engraçado e aproveitou para revisar minha candidatura, que foi aprovada. Eu disse a ele que meu seguro iria expirar em 2 dias. Ele disse que iria preencher o formulário e eu poderia voltar em 2 dias para pegar minhas novas placas e seguro na taxa de coletor, uau! Ontem entrei e peguei as placas e o seguro. Novamente, minha experiência com todos foi excelente e tudo foi processado rapidamente. Entrei e saí em 20 minutos. Aqueles que fornecem atendimento ao cliente no ICBC não podem fazer nada a respeito das altas taxas de seguro de carro, mas podem tornar a experiência do cliente positiva; o meu era e mais um pouco. Obrigado pela experiência perfeita e agradável.

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