Dave White Revisão de Delta Bessborough
Estou profundamente desapontado com a capacidade d...
Estou profundamente desapontado com a capacidade do hotel de fazer e manter as reservas de forma adequada. Organizei uma reserva de grupo através da linha central de reservas e não recebi nenhum e-mail de confirmação. Uma chamada de volta 24 horas depois revelou que 5 em 6 pessoas tinham reservas para 2 quartos e que a 6ª não tinha reserva.
Na chegada, as camas queen ou king-size eram na verdade duplas, e a suíte de um quarto era apenas um quarto maior com uma cama no meio.
Depois da primeira noite, recebo duas cobranças separadas de $ 200 no meu cartão que ninguém pode explicar até convenientemente depois de eu fazer o check-out. Acontece que a 6ª reserva perdida foi porque eles escreveram incorretamente o nome de um indivíduo. Eles me cobraram por 2 não comparências porque, claro, isso foi duplamente reservado também.
Agora não consigo fazer com que ninguém retorne minha ligação e reverta a cobrança. Hotel ruim !!
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