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Reservar um quarto com este hotel de 7 de janeiro ...
Reservar um quarto com este hotel de 7 de janeiro a 11 de janeiro e pago integralmente. Depois de ficar por um dia, tivemos que fazer o check-out e então perguntei na recepção se o check-out e um reembolso era possível. O hotel de boa vontade autorizou o check-out e disse que apenas o dia da estadia seria cobrado e que para o reembolso eu tinha que falar com o agente de reservas.
Depois de ter feito o check-out e um lapso de dois dias, eles me disseram que o reembolso não era possível devido às condições especiais oferecidas. Ao exigirem saber os termos e condições da reserva, recusam-se a me dizer sob o pretexto de sigilo.
Minha pergunta é se isso não era reembolsável, por que a recepção me informou mal, apesar de perguntar especificamente se o dinheiro era reembolsável. Além disso, por que os termos e condições da reserva não estão sendo compartilhados comigo.
Então, basicamente, perdi um total de US $ 234 por um quarto que verifiquei 3 dias antes.
Evite este hotel. Gerenciamento não escrupuloso.
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