Brian Thompkins

Revisão de W New York-Downtown

Consistência é tudo para um restaurante! Depois de...

Consistência é tudo para um restaurante! Depois de deixar uma avaliação estelar no yelp ontem, dei a eles uma estrela de 3 por falta de consistência hoje. Pedimos dois sanduíches de croissant ontem, mas hoje me cobraram MAIS. Para mudar de um muffin inglês de ovo e queijo com bacon para um croissant, eles me cobraram por dois tipos de sanduíches / pão separados. Teria ficado bem se fosse simplesmente um aumento para o croissant e isso fosse prática. Teria sido melhor se ontem me cobrassem mais, para que eu pudesse ter tomado a decisão de voltar hoje, se achasse que valia a pena. Até disse à jovem que não foi isso que me acusaram ontem. Eu direi, embora aquela jovem que estava anotando meu pedido não fosse realmente convidativa - sem sorriso, ela fez o possível para pedir a outra pessoa para ajudá-la a determinar quanto eu deveria ser cobrado, o que sugere que a Blue Bottle não tem um formato definido para determinar isso, mais uma vez, inconsistência, mas essa pessoa / gerente estava ocupado e desdenhoso. Esse gerente deveria ter levado um minuto rápido para ouvir o que aconteceu! A única razão pela qual eu não dei a eles uma classificação de duas estrelas é porque eu ainda gostava da comida. O nível de serviço ao qual seu produto está vinculado é o principal componente para clientes recorrentes. Pra ser claro, não era só o valor cobrado, porque eu ainda pagava por ele, era uma expectativa que antes havia de ser mudada.

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