Rob Clegg

Revisão de Grand Hyatt New York

Eu fiquei no Grand Hyatt em Manhattan no final de ...

Eu fiquei no Grand Hyatt em Manhattan no final de dezembro até os primeiros dias de janeiro em um quarto deluxe king size.

Para um hotel em Nova York, o Grand Hyatt é decepcionante. Durante a nossa estadia, que é certo que foi um pouco azarada, tivemos 2 simulações de alarme falso à noite durante os meses de inverno e o hotel não pediu desculpas. Eles poderiam ter nos oferecido uma noite grátis no hotel ou algo tão pequeno como alguns chocolates nos travesseiros na manhã seguinte como um pedido de desculpas, mas não recebemos nada que deixasse um gosto ruim na minha boca.

Quanto aos quartos, têm um tamanho razoável. Eu entendo que Nova York é um lugar caro e precisa ser um pouco menor do que a maioria, então eu aceito isso. Os banheiros são bem pequenos, vindos de Londres, isso quer dizer alguma coisa. A janela tinha muito pouca visibilidade e era muito pequena, mas também acumulava condensação no interior quando fechada, o que resultou no descascamento do papel da parede. São também janelas de vidro simples para que você ouça constantemente o barulho das ruas, que nas primeiras noites é grande, mas depois começa a afetar o seu sono. Nosso mini-bar não foi abastecido e tivemos que solicitar especialmente uma cafeteira para o quarto.

Além do exposto, esperamos muito tempo para ter acesso ao concierge devido à fila de espera. O business center usa software desatualizado em seus computadores e carrega um braço e uma perna por dez minutos de uso. Eles executam versões desatualizadas do Internet Explorer e do Mozilla Firefox, o que não nos deixava imprimir nossos tíquetes porque eram extremamente lentos e não eram avançados o suficiente para abrir arquivos PDF. Mais uma vez, após reclamar, não recebeu nenhuma palavra de desculpas ou compensação pelo transtorno.

Evite o serviço de quarto a todo custo, a comida é muito boa e ridiculamente cara. A nossa estadia neste Grand Hyatt não valeu o dinheiro. Eu acho que quando você quer ficar em um hotel com um nome como este, você espera qualidade, mas você poderá ter uma experiência semelhante por menos dinheiro em um hotel 3 estrelas ou algo semelhante a um Holiday Inn.

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