Jeremy Krill

Revisão de TELRAD ELECTRONIC A/S

Não escolhemos a Telrad Electronics de Fort Wayne,...

Não escolhemos a Telrad Electronics de Fort Wayne, mas nossa empresa de garantia estendida a considerou a empresa de reparos mais próxima para nosso refrigerador Maytag Stainless. Nossa porta não estava fechando corretamente, o que significava que precisávamos de um novo vedador de plástico (US $ 39) para a parte inferior. Nosso técnico de reparos, Jeremy, procurou e procurou e não conseguiu descobrir o problema até que minha esposa apontou o problema. Ele finalmente disse que teria que encomendar uma nova porta, o que não fazia sentido. A visita inicial foi em 6 de novembro de 2020. Após aproximadamente 6 semanas, ouvimos que a porta havia chegado, mas estava amassada e não podia ser usada. Por fim, a empresa marcou a data de 4 de janeiro para a instalação. Quando esse dia chegou, tirei o dia de folga do trabalho para ter certeza de que alguém estava presente. Recebi duas mensagens de texto confirmando a consulta e que ele estava a caminho. Ninguém apareceu. Esperamos para ligar para o escritório até o final da semana e não recebemos resposta ou retorno do telefonema. Altamente pouco profissional e incompetente. Não ligue para eles. Se sua empresa de garantia estendida os indicar, solicite outro.

Traduzido