Jonathan Distad

Revisão de Le Meridien Hotels & Resorts, ...

Eu sou um SPG Platinum e primeiro fomos reservados...

Eu sou um SPG Platinum e primeiro fomos reservados para uma suíte Jr., pois eu estava em LA para uma viagem de trabalho de 2 semanas com uma esposa grávida e um filho pequeno - o espaço era importante. No caminho para o hotel, ligamos para verificar se nosso quarto estava pronto. Não. Eles entregaram. Liguei para minha Embaixadora Starwood e ela ligou e ficou totalmente consternada que eles deram meu quarto reservado. Então, eles nos colocaram em um quarto MINÚSCULO com uma cama king size e um rolo de distância. Nós estivemos lá por dois dias e NÃO UMA VEZ o quarto foi reformado. Chamamos o serviço de hotel uma tonelada de vezes e nada. Este não deveria ser um Starwood.

Evite este hotel a todo custo! Estadia no Hilton, Marriott, Loews - EM QUALQUER LUGAR, mas aqui! A administração é totalmente incompetente. Ao sair do nosso outro hotel (Westin Long Beach), o GM disse que não tinha ouvido falar nada de bom sobre o Delfina.

Se você teve uma experiência ruim, ligue para a Starwood e peça que criem um arquivo sobre a sua experiência. Quanto mais 'arquivos' forem criados neste hotel, mais rápido ele será excluído do programa de licenciamento Starwood. Eu fico em hotéis Starwood mais de 120 noites por ano e este é o pior hotel em que eu já fiquei.

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