blake meyer

Revisão de Bridgestone/Firestone

Já esperei mais ou menos uma semana e mais de um m...

Já esperei mais ou menos uma semana e mais de um mês ainda para uma resolução para o meu mau serviço e sobrecarga. Não é nem que eu discorde do que eles ofereceram porque ninguém realmente ligou para falar comigo. Enviei mais de uma dúzia de mensagens para a equipe online, tudo o que eles fizeram foi dizer que alguém ligará e escalará, mas pelo menos eles responderam. Ninguém liga ou tenta falar deixa recado nem nada. A melhor parte é que um concorrente realmente me procurou e prometeu cuidar das minhas necessidades se eu os usasse na minha próxima compra, que seria pneus. Portanto, um concorrente realmente respondeu antes de qualquer nível de gestão em mais de um mês. Solicitei ao CEO em 2 ocasiões e eles acabaram de prometer que outra pessoa entrará em contato em 48 a 72 horas. Essa tem sido, de longe, a maior falta de gerenciamento e acompanhamento de um cliente que já experimentei. Ainda sem resolução, nem mesmo uma tentativa, exceto alguém que trabalha em outro lugar procurando crescer seu próprio negócio com críticas negativas.

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