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Reservei um quarto em um resort em Indian Wells para setembro em abril por meio de um parceiro do Trip Advisor. Mandaram-me a confirmação do número da reserva, até liguei para o hotel para me certificar de que tenho uma reserva. Estava tudo bem até hoje, exatamente 6 semanas antes da minha viagem, quando recebi um e-mail deles dizendo que minha reserva não existe mais e eles gostam de trocar meu quarto por um quarto no La Quinta sem nenhum custo extra. Que gentileza da parte deles me rebaixarem de graça para que possam vender meu quarto por uma taxa mais alta por noite. Derrota o sentido da palavra "reserva", não é?
Traduzido
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