4 anos atrás

Os funcionários do Dr.'s Making House Calls são CO...

Os funcionários do Dr.'s Making House Calls são COMPLETAMENTE INCOMPETENTES! Fui paciente da clínica deles, mas decidi cancelar meus serviços porque NÃO consegui receber uma ligação (para agendar consultas). Meu marido não gostou que eu cancelasse nossos serviços e pediu que eu ligasse de volta para se inscreverem como novos pacientes novamente.
Quando liguei de volta e falei com uma gerente (Brittany Douglas em New Patient Care) sobre a falta de atendimento rápido e cortês ... ela me informou que eu havia sido chamada para agendar uma consulta e que eles ficariam felizes em abrir um novo registro de paciente para mim e meu marido. Uma vez que enviei toda a papelada do novo paciente para ela por e-mail ... adivinha o que aconteceu !!! NINGUÉM ME CHAMOU DE VOLTA para agendar nossa consulta!
Acabei ligando de volta para eles (depois que minha papelada enviada foi entregue em 23/06/15 e agora era 09/07/15) para falar com alguém de lá e fui informado de que NINGUÉM PARA ATENDER NOSSA ÁREA (em Willow Springs, NC)! Acho que se tratou apenas de um caso de "você é um problema e não queremos oferecer nossos serviços para você" !!!! Estamos completamente chocados e NÃO RECOMENDAMOS CHAMADAS DE CASA DO DR. PARA QUALQUER UM DE NOSSOS AMIGOS! Muito pouca comunicação com seus pacientes e triste que este serviço não seja o que anuncia! Boa sorte ~

Traduzido

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