Raymond Kmet

Revisão de Hines VA.

Quando tentei usar o VA nos anos 90, era uma bagun...

Quando tentei usar o VA nos anos 90, era uma bagunça burocrática. Era muito da velha rotina de "se apresse e espere" e consistia principalmente em esperar. Levei mais de uma hora apenas para conseguir uma carteira de identidade. Parei de usar o VA por causa de sua incapacidade de ajudar o veterano rapidamente.

Comecei a usar o VA há cerca de dois anos e estou realmente surpreso com as melhorias e a qualidade do atendimento que agora recebo deles. Eles garantem que eu seja informado sobre todos os meus compromissos, notificam-me quando alterações foram feitas nesses compromissos e o cuidado e a atenção dados são classificados como A1! Certa vez, eu estava fazendo check-in para uma consulta em um de seus quiosques e eles me ligaram para ver o médico antes que o quiosque pudesse concluir o processamento do login.

Uma vez que estou com o cuidador, sinto que sou o único paciente que ele está atendendo naquele dia. Eles não apenas prescrevem um curso de ação, eles ouvem minhas preocupações e trabalham comigo para ajudar a resolver meus problemas e dedicam um tempo para garantir que eu entenda meu tratamento.

No geral, eu poderia dizer com segurança que o VA é, agora, o melhor provedor de saúde que já usei. Eles são os funcionários mais corteses e profissionais que já experimentei e realmente aprecio o respeito que recebo como veterano e, o mais importante, como paciente. Este lugar é classificado como o número 1 em meu livro. Obrigado e mantenha o excelente trabalho.

Traduzido