Ljudmila Borissenko

Revisão de HelloFresh

Estou realmente insatisfeito com a Hello Fresh Ger...

Estou realmente insatisfeito com a Hello Fresh Germany, Departamento de Berlim. Encomendei uma caixa que a guerra entregou no início de dezembro, faltava um ingrediente importante. Só por este ingrediente paguei 8,99 euros. Desde então, estou escrevendo e-mails para a Hello Fresh, tentando recuperar o dinheiro, recebendo respostas confusas de cada pessoa diferente. Em 19.12. alguns "Ivana" escreveram-me dizendo que enviarão o dinheiro de volta. Isso não aconteceu. Hoje recebo o e-mail da "Miriam" que me escreve dizendo que não podem me devolver o dinheiro porque "nunca paguei diretamente", o que não faz sentido. Provavelmente terei mais emails de "Jenny", "Tom" e "Falk", todos me enviando informações diferentes para confundir o cliente. É óbvio que a Hello Fresh Germany usa esse loop infinito de respostas falsas para não pagar. Nem preciso dizer que nunca mais usarei o Hello Fresh e agora compartilharei essa história em todas as redes sociais disponíveis. Cuidado com esta empresa, eles não atuam de acordo com altos padrões de gestão.

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