Phillip Casal

Revisão de Sun Toyota

Minha experiência de compra na Sun Toyota foi boa,...

Minha experiência de compra na Sun Toyota foi boa, com exceção de um detalhe muito importante. O test drive correu bem e o vendedor, Brian, conhecia muito bem a Tacoma 2016 que me interessava. Começamos a falar de números. Eles verificaram meu crédito e me qualifiquei para um financiamento de 2,9%. Depois de algumas negociações com Brian e seu associado Pete, chegamos a um acordo. Ao me reunir com o gerente financeiro, Ed, para fazer a papelada, percebi que os pagamentos eram maiores do que eu havia calculado com base no financiamento de 2,9%. Eu questionei isso e fui informado que a taxa era de 4,9%. Ed indicou que a alíquota foi elevada para 4,9% para viabilizar o negócio, porém Pete não me disse especificamente que a alíquota seria de 4,9% durante as negociações. A primeira oferta tinha 2,9% escrita à mão e Brian me disse que eu me qualifiquei para 2,9%. Cada oferta subsequente tinha um número de lotes e quando eles mostraram a última oferta para mim mais tarde, ela mostrou pagamentos refletindo 4,9%, mas tudo que eu olhei foi o preço fora da porta, já que ninguém disse que mudou para 4,9%. Fiquei claramente chateado e Ed falou muito sobre como eu poderia refinanciá-lo em outro lugar ou fazer pagamentos adicionais ou semanais, nenhum dos quais compensa o fato de que eles não me disseram especificamente que aumentaram a taxa de juros. Ele apenas continuou tentando desviar e continuar com a papelada. De qualquer forma, decidi que, como esse Tacoma em particular é muito difícil de encontrar, eu o compraria de qualquer maneira. Se não fosse por isso, eu teria saído. Estou muito feliz com a Tacoma até agora, mas a experiência de compra foi decepcionante.

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