Leo Liu

Revisão de Mercedes Benz Autobahn Motors

Embora eu tenha ficado feliz com minha experiência...

Embora eu tenha ficado feliz com minha experiência de comprar meu primeiro carro Mercedes na Autobahn Motor há um ano, devo dizer que fiquei bastante desapontado com o departamento de serviço quando fui para o primeiro serviço. Em primeiro lugar, esperei mais de 30 minutos por um carro emprestado. Em segundo lugar, quando perguntei por que demorou tanto, o representante de serviço ficou impaciente. O que mais me incomodou foi que o gerente do departamento de serviço conversou comigo com uma atitude implacável na frente de sua equipe de serviço. Mais tarde, descobriu-se que o atraso foi causado por papelada extraviada e o gerente se desculpou, mas, na verdade, ele fez soar como pegar ou largar. Por último, mas não menos importante, nunca recebi um e-mail de pesquisa da Mercedes. Liguei para o revendedor e fui informado que meu e-mail estava errado. Realmente?! Por que recebi muitos outros e-mails do revendedor? De qualquer forma, embora tenha ficado satisfeito em ver o novo prédio e a infraestrutura da Autobahn Motors, espero que o revendedor também possa melhorar o serviço para que seus clientes se sintam bastante apreciados ou, pelo menos, respeitados.

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