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4 anos atrás

O local que fui não tem ideia do que eles estão fa...

O local que fui não tem ideia do que eles estão fazendo. O custo que eles exigiram que eu pagasse adiantado estava muito além da minha exigência de copagamento. Quando perguntei se eles haviam verificado minha parcela com meu seguro dentário, disseram-me que não tinha nenhum. Eu disse a eles que deveria estar no arquivo, mas a garota nem olhou. Ela me ligou de volta ... ela encontrou a informação, mas o valor não mudou. Eu instruí novamente que eles precisam verificar meu seguro antes de eu concordar em pagar qualquer coisa. Eles ameaçaram cancelar minha consulta depois que ela foi remarcada três vezes. Na chegada, o valor que me deram por telefone não estava correto, era MAIS. Eu concordei em pagar o valor dado por telefone e eles teriam que me cobrar por quaisquer valores adicionais. Adivinha ... meu seguro dentário EOB confirmou muito menos ... agora eles me devem dinheiro. VOCÊ DEVERIA ESTAR LIGANDO PARA EMPRESAS DE SEGUROS PRIMEIRO, NÃO ADIVINDO A QUANTIA QUE AS PESSOAS DEVEM. Definitivamente encontrando outro dentista.

Finalmente recebi uma chamada de volta após 5 semanas deixando mensagens e me disseram que não parecia haver nenhum pagamento em arquivo. Avisei que há um pagamento pela minha nomeação de dezembro. Eu tenho um recibo de procedimento, bem como um recibo de cartão de crédito de sua máquina e o valor que eles exigiram que eu pagasse era $ 30 acima do que meu seguro diz que devo, porque eles não verificaram os benefícios antes da minha consulta, então me deviam dinheiro de volta. A mulher ao telefone disse bem, parecia haver um saldo de $ 30, mas que foi zerado e eu disse não, esse é o valor do pagamento a maior que você me deve. Também afirmei que se as pessoas ouvissem as mensagens de voz e ligassem de volta, talvez não estivessem se apropriando indevidamente e roubando o dinheiro que devem a um paciente. Eu a aconselhei a pegar um cobrador e enviar o cheque de reembolso pelo correio dentro de uma semana. Depois de mais uma semana e meia e sem cheque, deixei mais uma mensagem com o escritório e também com a sede .... baixo e eis que recebo uma chamada de volta na manhã seguinte e eles enviaram meu cheque. Não deve demorar 6 semanas para obter o dinheiro de volta de um provedor quando ele não faz o faturamento certo desde o início. Talvez eles devessem pensar em se livrar daquele cobrador que obviamente não sabe o que está fazendo e arranjar alguém que seja mais eficiente e honesto.

Traduzido

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