Ms. J

Revisão de Doubletree Guest Suites LbV

Horrível! Na nossa chegada, Ben nos cumprimentou c...

Horrível! Na nossa chegada, Ben nos cumprimentou com excelente atendimento ao cliente! No entanto, após o check-in, as coisas pioraram! <br/> Assim que nos acomodamos em nosso quarto (mais tarde naquela noite) o alarme de incêndio disparou e havia um cheiro elétrico muito forte. Nós fizemos as malas (supondo que pudesse haver um incêndio de verdade), mas rapidamente percebemos que devia ser apenas o nosso quarto, já que não havia ninguém no corredor. <br/> Eu rapidamente liguei para a recepção para perguntar e me disseram que alguém viria dar uma olhada. Absolutamente não!!! Eu não estava hospedado em um quarto com um odor elétrico muito forte (estávamos realmente inquietos neste ponto). <br/> Eles se ofereceram para nos mudar para outro quarto que foi moldado e cheirava a fumaça (temos alergias). Inaceitável! <br/> Descemos as escadas para o registro de pijama (constrangedor) e não fomos muito bem recebidos por Renée. Na verdade, seu comportamento era muito hostil. <br/> Para encurtar a história, acabei pedindo um reembolso (que ainda não recebi, pois usamos os pontos) e um recibo (já que nenhum foi oferecido), pois queria ter certeza de que meu cartão não foi cobrado e que nós teve um saldo zero. <br/> Nós definitivamente não ficaremos aqui novamente.

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