Judy Converse

Revisão de Herb Chambers Honda

Vendi para minha mãe de 92 anos, que é afiada, ain...

Vendi para minha mãe de 92 anos, que é afiada, ainda trabalha e ainda dirige um Cadillac 2014 com aproximadamente 40K milhas nele. Com apenas seis meses, ele precisou de US $ 1000 em reparos para freios e sistema de refrigeração. A tela de toque também parou de funcionar, isso custará outros $ 1200. Dois recalls emitidos até agora no carro desde que ela também comprou. Limão total. HEY HERB! Conserte isto. Tirar vantagem de uma velha não é legal.

ATUALIZAR 30 de maio de 2019 ...
O carro da minha mãe ficou na oficina por dois meses. Ela acabou de receber de volta. Eles deram a ela um carro emprestado, mas demorou uma eternidade para resolver tudo isso. Ela pagou pelos novos freios e reparos na refrigeração (US $ 947), mas não quis pagar também pela tela sensível ao toque. Primeiro, a concessionária tentou negociar com minha mãe para baixo para US $ 600 para o reparo da tela de toque ... ela recusou. Em seguida, eles concordaram em honrar a integridade de sua marca e consertar a tela de toque sem nenhum custo. Quando ela estava prestes a pegar o carro de volta, eles ligaram para dizer que encontraram outro novo e misterioso "problema de freio" que, que coincidência, custaria cerca de US $ 500 para consertar. Isso foi supostamente uma "falha do sistema de vácuo" que deixou os freios sem energia. Engraçado, eles tinham acabado de consertar os freios a custo total. No final das contas, depois de muitas idas e vindas estressantes, nas quais eles se recusaram a devolver seu carro a menos que ela pagasse mais, ela concordou em pagar outros $ 188,77 por algumas peças novas instaladas, mas se recusou a pagar mais mão de obra. Nesse ponto, a concessionária cedeu, aceitou e devolveu o carro. Isso consumiu o tempo de minha família por vários meses. Outros membros da família em NH e MA foram clientes do Herb Chambers, mas não tenho certeza se eles vão voltar.

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