Amelia Mourning

Revisão de Hyatt Regency Albuquerque

Odiei! O atendimento ao cliente foi o pior que exp...

Odiei! O atendimento ao cliente foi o pior que experimentei na minha vida! Encontrado cetim de sangue no banheiro, comprimidos no tapete deixados por outra pessoa! A mobília estava empoeirada. Fui legal o suficiente para falar sobre isso em particular com um de seus gerentes, que ele era o único cara legal .. eles me mudaram para outra sala .. assim que eu fiz o check-out .. Eu descobri que meu seminário havia se estendido, então eu encontrei um quarto em outro lugar .. quando cheguei a outro hotel, percebi que tinha deixado para trás sabonete líquido, xampu, condicionador e sabonete líquido .. nenhum item de galho do Walmart .. garrafas de tamanho grande .. naquele momento liguei de volta e solicitei meus itens de volta. Transferir-me para a arrumação e falou que Cesar que alegou ser o gerente .. ele era rud !! E disseram esse tipo de coisa que jogam fora .. e não encontraram nada. . Nesse ponto, solicito falar com o gerente da recepção. FALEI COM MIGUEL .. ele me garantiu que iria começar uma investigação e que Calle voltaria antes de eu sair da cidade .. depois que eu recebi 0 contato deles .. Eu ligo para ver se eles encontraram meus itens .. agora um cara se autodenominava BOSS do MIGUEL. . Disse que foi pessoalmente até a sala onde guardavam os objetos esquecidos e não encontraram nada e SE PROCURA DE QUALQUER tipo de COMPENSAÇÃO! ! Ele não estava dando para mim .. Eu pedi a ele naquele momento .. Eu não tenho NECESSIDADE de compensação da sua empresa tudo que eu queria era meus itens de volta !! Obviamente, eles têm uma má gestão e não pessoas muito honestas que trabalham para um hotel de alta reputação, na minha opinião. Eu nunca teria escrito este comentário se eles tivessem sido tratados de forma diferente .. Eu nunca vou ficar em um Hyatt na minha vida .. isso pode não ser um problema para eles .. mas eu quero que as pessoas saibam que tipo de lugar é este .. e espero que a alta gerência descubra o que está acontecendo neste local! !

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