Elisandra Iwassaki Revisão de Millenium Broadway Hotel
Liguei para o Departamento de Reservas do Millenni...
Liguei para o Departamento de Reservas do Millennium Broadway Times Square Hotel às 10h43 de hoje para confirmar minha reserva - que já foi paga integralmente por 4 noites, com mais de 4 meses de antecedência - e o cara que trabalha nesse departamento foi extremamente rude , alegando que eu deveria escrever o nome do convidado corretamente. Ele também me disse, de forma muito rude, que não precisava do número PIN (dando-me a sensação de que o estava incomodando com essa informação). Eu sugiro fortemente que a Gerência ouça a chamada. Se é assim que o cliente é tratado ao telefone, só posso imaginar como os convidados serão tratados pessoalmente.
Exijo que sejam tomadas medidas, pois este tipo de tratamento é INACEITÁVEL!
Estou ansioso para ouvir de volta da administração.
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