Jacqueline Taylor

Revisão de Sears Holding Company

NUNCA vou gastar mais um centavo com a Sears. Na s...

NUNCA vou gastar mais um centavo com a Sears. Na semana passada, liguei para pedir uma máquina de fazer gelo para minha geladeira. Fui convencido a comprar uma peça recondicionada porque, mesmo com a instalação, seria mais barato do que apenas encomendar uma nova. Fui encaminhado para o setor de agendamento onde reiterei TRÊS VEZES “ele estará aqui na segunda-feira com essa parte e não haverá taxas adicionais ou agendamento?”. Ela disse TRÊS VEZES, "sim, vou ter certeza". Este homem entrou em minha casa e não fez NADA. Ele não iria embora a menos que eu pagasse a ele $ 119 para um diagnóstico. Adivinha? Minha máquina de fazer gelo não está fazendo gelo. Duh. Ele me citou em dobro para consertar e claro que teria que voltar. Ninguém na Sears vai me ajudar, embora eles tenham me garantido que as ligações foram gravadas e eles podem ouvir facilmente que me ferraram completamente. Perdi muito tempo com essas pessoas. NUNCA MAIS. Não é de se admirar que eles estejam saindo do mercado. Sears é um pesadelo.

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