Vanessa Frost

Revisão de Crowne Plaza Hotel Burlingame

Em primeiro lugar, estou escrevendo esta revisão a...

Em primeiro lugar, estou escrevendo esta revisão através do meu telefone, por isso não estou no melhor espaço para escrever a revisão complexa que esse requer. --------- Agora os problemas que tivemos com a nossa estadia no SF Crowns Plaza. Superficialmente, o hotel parece e se sente como um sólido hotel de três estrelas, mas ao longo de cerca de uma semana meu marido, nosso amigo e eu encontramos vários problemas que nos levaram a sair três dias mais cedo. O problema número um é o baixo nível de manutenção pelos funcionários do hotel. Por conta própria, eu nem me incomodaria em mencioná-los, mas havia problemas com: 1) buracos na cortina de blackout 2) pilhas de alarme de incêndio morrendo 3) controles remotos de TV quebrados 4) porta da geladeira quebrada 5) lixo debaixo da cama No caso do controle remoto da TV fazia com que o volume da TV aumentasse constantemente para 99. Quando ligamos para a manutenção, meu marido explicou a situação e foi questionado ou não foi compreendido, então o cara mudou o canal de onde o tínhamos e explodiu o sala com áudio. Ele então desligou a TV e tirou o controle remoto da sala. A porta da bateria estava aparafusada, então não podíamos simplesmente tirar as baterias. A porta da geladeira era na verdade a porta cabenit da geladeira e não ficava fechada. Como você pode imaginar, era inconveniente que a porta se abrisse continuamente. Mais uma vez, por si só ... não é um tremor no solo, mas em conjunto é um indicador significativo. Lixo. A certa altura, deixamos cair uma tampa que rolou para debaixo da cama. Quando meu marido foi procurá-lo, ele desistiu de procurá-lo depois de encontrar outro lixo, incluindo uma velha pulseira médica. FYI: a tampa ainda pode estar lá. A segurança e o comportamento dos funcionários foram outra preocupação que incluiu: A) janela aberta para o telhado do hotel desacompanhada B) manuseio incorreto da bagagem armazenada C) falta de conscientização da equipe Acesso ao telhado: onde estavam os elevadores, há uma janela com uma alça com fechadura, que conduzia para o telhado do primeiro andar do hotel. Esta janela foi deixada desbloqueada e ABERTA por três dias. Na verdade, só foi fechado depois que meu marido reclamou para a gerência do hotel. No entanto, isso é apenas parte do perigo, já que não havia um único membro da equipe à vista que pudesse impedir os clientes (incluindo crianças) de subirem ao telhado. Bagagem: quando chegamos pela primeira vez houve uma confusão com nosso quarto (pelo menos parcialmente nossa culpa), então deixamos nossa bagagem com o pessoal do hotel até que os quartos estivessem prontos. Quando voltamos, a equipe pegou duas malas nossas e uma de outra pessoa. Nossa bagagem é idêntica e a bagagem da outra pessoa não é compatível. Conscientização: Estou / estava me recuperando de uma cirurgia e não consegui / não consegui manter o equilíbrio, então foi muito maior do que parecia quando entramos no elevador em nosso último dia, um dos funcionários correu o dele (muito grande) recipiente de lixo em mim. Isso pode parecer pequeno, mas foi desnecessário e irresponsável. Jantar é a questão final. Sua salada Cobb era consistentemente boa, mas de modo geral não gostamos da qualidade de sua comida e pedíamos fora com frequência. Recebemos vouchers de café da manhã, mas os usamos apenas uma vez, devido à qualidade dos alimentos. Havia algumas outras probabilidades e desvantagens que eu deixei de fora, mas esses foram os principais pontos.

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