I. M.

Revisão de CLÍNICA SANTA ELENA

Um hospital que funciona como uma empresa não deve...

Um hospital que funciona como uma empresa não deve tratar pacientes. Fui para este hospital como estrangeiro, tendo um serviço privado para fazer radiografias. Um dia antes da consulta, o departamento me liga para confirmar a consulta e o custo do exame. Após duas horas de atraso em relação ao tempo acordado e sem ter sido informado, no momento do pagamento, a fatura é levantada, justificando modificações no procedimento de exame (compreensível se o procedimento assim o exigir). No entanto, é um defeito NÃO informarem o paciente sobre os seus procedimentos susceptíveis de alterações, visto que representam um custo superior a 400 euros.

Como requisito e declaração dos meus direitos, dentro do sistema de saúde exigido em alguns países da União Europeia, exijo sempre que o doente preencha um formulário no qual o hospital ou médico anota a data, tipo de exame, valor e selo do estabelecimento. Quatro informações que demoram um minuto para serem escritas. Encomenda que incomodou o responsável, justificando: (não tenho que preencher ..) enquanto procuro explicar que é uma obrigação que me é exigida porque não consigo cumpri-la e que de outra forma seria considerada como FALSIFICAÇÃO DE DOCUMENTOS
Com relutância, ganhei dois selos após um tratamento desagradável e desrespeitoso por parte do responsável, que me entregou os exames e os jogou na mesa.

Na Clínica Santa Elena: é lamentável sair da sua instituição com a sensação de estar fazendo um favor ao paciente, QUANDO AQUI é contratado um SERVIÇO PRIVADO e eles se permitem tratar as pessoas como um negócio e não pelo valor Humano.

Recomendo a todos os estrangeiros e nacionais que procurem centros mais bem treinados.

Traduzido