Pedro Antonio Arias

Revisão de Cocinas Internacionales

Em seguida, relato a PIOR experiência que tive com...

Em seguida, relato a PIOR experiência que tive como cliente em minha vida. Meu apartamento foi entregue no início de 2019 com algumas deficiências nos móveis (cozinha e armários) e falta de finalização na entrega destes. Mudei-me para o departamento por volta de maio e tentei ativa e constantemente entrar em contato com essa empresa e receber a visita planejada para consertar as falhas de seu trabalho.

Infelizmente, posso dizer que desde o início da relação comercial que vivemos, ela tem sido pouco profissional, desorganizada e não cumprida.
No final do ano (outubro) quando enviei uma carta formal à empresa, tive a resposta de coordenar uma nova visita para diagnosticar novamente os problemas do produto entregue seguido de outra visita para corrigi-los. Nesse processo o problema foi parcialmente corrigido, mas na ação eles quebraram o vidro de uma das grandes portas do meu armário. Em novembro prometeram finalmente entregar a obra, após cancelar e adiar dias e datas. No dia agendado pela empresa tive que pedir licença de férias do meu trabalho para receber e supervisionar os preparativos. Fiquei esperando meia hora, uma hora, uma hora e meia e nada que a empresa soubesse onde estava o motorista com as ferramentas e o produto. Tive que ligar com insistência para depois receber a resposta de que o motorista tinha batido e portanto não puderam chegar naquele dia (e deve ser notado e não exagero quando digo que é a SEGUNDA vez que me deram a mesma desculpa do referido acidente).

Tenho todas as imagens das conversas para sustentar meu argumento, pois parece uma história fantástica de infortúnios, porém, vou apenas anexar a da obra principal que deixaram assim, jogados fora e sem importância.

Até o momento (janeiro de 2020) não recebi nenhuma atenção para resolver essas falhas. Enviei várias mensagens e chamadas e fui simplesmente ignorado.

Fico totalmente indignado, surpreso com a falta de profissionalismo, cansado de ter perdido tanto do meu tempo, de estar atrás desta empresa procurando resolver um problema que nunca apareceu.

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu o faria. Eu absolutamente não recomendaria a NINGUÉM trabalhar com esta empresa e o objetivo da minha revisão por meio deste é que NINGUÉM sinta a falta de profissionalismo, não conformidade e mau tratamento da INTERNATIONAL KITCHENS como eu fiz.

Traduzido