Szekeres Judit

Revisão de Whittington Health

Gostaria de compartilhar minha experiência no Pron...

Gostaria de compartilhar minha experiência no Pronto-Socorro ontem à noite - a experiência mais decepcionante e ultrajante que já tive em Londres. Tive de levar meu amigo, que teve um ataque repentino de vertigem e ficou instável por algumas horas. Depois de consultar o 111, fomos aconselhados a ir ao pronto-socorro de Whittington. Após a avaliação, ficamos esperando na área de espera fria e com correntes de ar das 20h50 até a meia-noite, quando finalmente desistimos e partimos.
O longo tempo de espera por si só não é o maior problema - sendo um pronto-socorro, entendo que o tempo de espera pode variar. Dito isso, não estava ocupado.

O que realmente nos fez sair foi a atmosfera geral e a manutenção.

Durante as 3 horas, não houve um único pessoal de limpeza arrumando o chão e cuidando dos banheiros. Havia lixo no chão em todos os lugares e os funcionários do hospital estavam navegando entre os escombros e, em seguida, organizando uma equipe de limpeza para cuidar deles. Nunca vi nada parecido.

Vimos funcionários de segurança entrando e saindo, mas nenhum atendimento real de segurança. Tanto que, a certa altura, apareceu um velho implorando dinheiro e cigarros a todos na sala de espera.
Em vez de um segurança escoltar esse homem para fora ou para a área principal do hospital de onde ele poderia escapar, ele teve permissão para perambular com suas roupas esfarrapadas e sujas. Ninguém na recepção parece notar ou se importar o suficiente para pedir ajuda. O homem saiu, mas voltou a aparecer cerca de uma hora depois, pedindo um cigarro. Ele então se sentou ao lado de um grupo de rapazes, conseguiu pegar um cigarro e, pouco depois, saiu para fumá-lo. Enquanto ele se movia, era óbvio que ele se molhou recentemente. Ele acendeu o cigarro ao redor da entrada do pronto-socorro de forma que a fumaça estivesse voltando para a área de espera. Nesse ponto, muitos dos presentes murmuraram um pouco, pois claramente ultrapassava os limites ... Como vimos muitos funcionários saindo à meia-noite, disse ao meu amigo que deveríamos ir embora, pois o hospital não fazia a impressão de um lugar onde receberemos cuidados adequados para o problema de saúde em questão.
Outras partes do hospital poderiam oferecer um atendimento melhor, mas a sala de emergência foi uma verdadeira decepção.

Traduzido