Erica Copenhaver

Revisão de near Cincinnati airport in nor...

O pior serviço ao cliente em um aeroporto! Chegamo...

O pior serviço ao cliente em um aeroporto! Chegamos 2 horas antes de nossa hora de partida e ainda perdemos nosso vôo! Estacionamos em um estacionamento de longa duração, sentamos em nosso carro por 40 minutos antes que alguém viesse nos buscar (havia uma tempestade do lado de fora), perguntamos por que estávamos esperando tanto tempo. E fomos informados de que era devido a pessoas que desligaram o trabalho e que eles estavam com 6 funcionários ... se soubéssemos que iria demorar tanto, teríamos estacionado em outro lugar ... finalmente chegamos ao aeroporto despacho de bagagem só para ser encaminhado para o balcão errado, sentamos naquela fila por mais uma hora e soubemos que nossa fila é a do outro lado ... naquele ponto nosso vôo estava embarcando ... e nós não éramos os únicos que erraram devido ao mesmo erro !! Os agentes de bilhetes não foram úteis em nada !! O único que foi útil foi Will do sudoeste que felizmente nos conseguiu um vôo amanhã de Indianápolis ... então, muito obrigado, se vc ler isso! Mas era como se fosse uma droga a sua atitude por parte dos outros funcionários ... Eu pensaria que se outras pessoas estivessem tendo o mesmo problema, eles fariam um anúncio sobre em qual balcão você deveria estar! nos custou 900,00 a mais para o vôo, 150,00 para um carro alugado só de ida porque nosso vôo de retorno está a cvg, 120,00 para o hotel, e perdemos um dia de férias!

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