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Revisão de Grand Hyatt Dubai

Ao fazer o check-in à meia-noite, passei por uma p...

Ao fazer o check-in à meia-noite, passei por uma provação de 30 a 40 minutos para conseguir meu cartão do quarto e um cartão do quarto dos familiares, já que todas as minhas malas estavam guardadas no quarto deles. Eles não estavam lá. Uma chave me foi recusada e eu não tinha nada comigo além da minha bolsa. A equipe da recepção, (Muhammad & Caroline) foram extremamente rude e foi o pior & mais profissional serviço ao cliente que experimentei. Eu estava chorando no final e me senti tão mal recebido e ofendido por ter minha bagagem recusada. Até que eu tivesse que explicar que era o quarto dos meus pais, eles conseguiram que outro funcionário me acompanhasse até o quarto, o que pareceu invasivo e desnecessário. Não fiquei impressionado com este tipo de tratamento. Não desejo isso a nenhum outro convidado.

Traduzido