Mark Hanson

Revisão de Georgetown Univ. Medical Cente...

Alunos, cuidado! Esta avaliação é sobre o pronto-s...

Alunos, cuidado! Esta avaliação é sobre o pronto-socorro e a recepção associada. Procurava o posto de saúde do estudante porque não me sentia bem. A área tinha muitas construções e era difícil de navegar, e entrei no hospital por acidente (não tinha certeza se estava lá ou não). Quando perguntei se aquele era o centro de saúde estudantil e mostrei minha carteira de estudante de Georgetown, eles avançaram com a papelada e me internaram no pronto-socorro. Não estava claro para mim que eu havia cometido algum erro. Esperei uma hora para que alguém passasse 1 minuto comigo me dizendo para dormir. Agora, tenho uma taxa de visita ao pronto-socorro de $ 150 porque ninguém teve a decência humana básica de me dizer para atravessar a rua até o prédio com a clínica estudantil, onde eu não teria cobrado nada. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e eles colocaram 100% da culpa em mim por ter entrado no hospital e se recusaram a avaliar a situação. A atitude deles era terrível - tudo sobre conseguir o dinheiro e nada sobre a satisfação do cliente. Contei a meus colegas sobre isso e descobri que não sou a primeira a ser levada para um passeio pelo hospital. Completamente antiético ...

Traduzido