Hassan Saeed

Revisão de BMW of Sterling

Extremamente pouco profissional e diferente de qua...

Extremamente pouco profissional e diferente de qualquer outra concessionária de marca de luxo europeia com a qual já negociei. Lendo os ótimos comentários aqui, estou surpreso e desanimado com a experiência que tive com esta concessionária. Experiência muito desagradável ao lidar com a equipe de vendas pela Internet, com mais de uma semana de troca de e-mails, incluindo vários lembretes apenas para me dizer sobre a disponibilidade, e um telefonema no meu raro dia de folga onde me perguntavam as mesmas perguntas novamente , e um acordo muito mais do que razoável. Segui com um telefonema na semana seguinte e fui contatado pelo mesmo funcionário para me dar um número ainda maior, depois do qual um gerente (Ed) falou comigo, comentando que não sabia que os veículos em questão eram emprestados e que ele iria consertar os números e me ligar de volta em 5 minutos. 2 horas depois, ele me contata para me dizer que de fato os números que fui citado estavam corretos (números de leasing maiores do que o novo estoque) porque os veículos não estiveram no programa de empréstimo por tempo suficiente (esses veículos ainda estão listados para baixo preço de venda do qual eu estava saindo).
Talvez o motivo pelo qual fui tratado dessa forma seja o fato de estar lidando com uma equipe inexperiente por meio do site, mas minha tentativa de contatar os consultores mais experientes para finalizar um acordo antes de minha mudança foi inútil.
Este é um novo ponto baixo e não condiz com a marca BMW, porque a experiência de meus amigos e familiares com a marca foi o que me levou a pensar em alugar um BMW no lugar do meu Jag / Mercedes.

Traduzido