Steven Grady

Revisão de ACityDiscount

Quero dizer que esta revisão é exclusivamente base...

Quero dizer que esta revisão é exclusivamente baseada no atendimento ao cliente que recebi de Mike Ellin, o gerente de showroom, desde Justin Kennedy.

Recebi um suporte de parede que veio com duas placas, mas apenas um braço. Na minha mente, isso me diz que está faltando um braço. Mandei um e-mail para Justin por meio de quem comprei e não recebi resposta. Depois de algumas semanas, Mike me respondeu por e-mail dizendo que eu só pedi um suporte e os outros teriam que ser comprados. Fiz perguntas de acompanhamento, novamente pensando que deveria haver dois braços e não recebi resposta. Enviei mais dois e-mails de acompanhamento sem resposta para Mike. Eu enviei um e-mail de atendimento ao cliente descrevendo o serviço que recebi, engraçado o suficiente foi para Mike. Ele me enviou um e-mail de volta, dizendo que não viu nenhum pedido que eu já fiz, nem tem uma conta com meu nome. Gastei mais de US $ 10.000 na ACD no ano passado. Eu respondi novamente com todas as minhas informações e ainda não recebi uma resposta de volta, isso foi há 5 dias.

Alguns dos vendedores podem ser ótimos, mas se tiverem que responder a esse cara por qualquer problema que surgir, posso prometer que você não será atendido como cliente. Existem outras opções que querem o seu negócio.

Traduzido