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Revisão de Cleveland Clinic Abu Dhabi

Esta revisão é para o sistema de reservas e não pa...

Esta revisão é para o sistema de reservas e não para a equipe de atendimento profissional - não cheguei a esse estágio.
em meados de janeiro, tentei marcar uma consulta com um médico na unidade de ginecologia. Para marcar uma consulta, é preciso ligar para abrir um arquivo e depois esperar dois dias para saber se pode marcar uma consulta.
Depois de esperar dois dias inteiros, não recebi uma chamada de volta, então liguei de volta e descobri que o médico solicitado está de férias até fevereiro e a primeira consulta é em abril.
Eu li outros comentários aqui e as respostas da empresa sempre na linha de "desculpe, envie um e-mail para Excelência de serviço ..."
Enviei um email para este endereço. Eu recebi uma ligação dois dias depois para dizer que eu posso ver o outro médico (há apenas 2 naquela unidade) para me preparar para ver O Médico que eu queria ver em abril.
O mais cedo que eles podem me dar é 25 de fevereiro e eu disse que não posso ter essa data, o chamador disse que há um cancelamento em 23 de fevereiro se eu quiser ir nessa data. Eu confirmei.
A mensagem de texto de confirmação que recebi diz 25 de fevereiro e, para meu próprio erro, não anotei o nome, departamento e ramal de quem ligou.
Liguei novamente para a empresa para verificar no dia 23 de fevereiro, o call center me disse que não há nota no sistema.
Então, pedi uma data totalmente diferente e ela me deu 1º de junho.
Uau, quero dizer, eu saúdo esses pacientes que são muito pacientes em esperar tanto tempo, mas eu desisti.

Traduzido