Renee Donohue

Revisão de My community dental centers

Duas estrelas porque o serviço real é ótimo. Zero ...

Duas estrelas porque o serviço real é ótimo. Zero estrelas porque o faturamento é uma bagunça quente. Você tem que pagar antes de receber o serviço. Você receberá a promessa de um reembolso após o seguro ser liquidado. Infelizmente, não percebi que recebemos uma cobrança excessiva e nunca recebemos um reembolso (ou uma fatura mostrando que temos um crédito) ATÉ estar trabalhando em minha conta de gastos flexíveis, que só funcionará com valores contratados de EOB. Liguei para o escritório local que me transferiu para o faturamento e Bridget disse "opa, sim, você tem um crédito e não há notas em sua conta para lhe dar um reembolso." e continuou explicando "estamos apenas processando nossos reembolsos agora." Não posso esperar um reembolso sobre esses pagamentos que fiz (alguns com até 14 meses) por mais 30 dias.

Estou escrevendo este comentário para alertar qualquer pessoa que paga adiantado e é prometido um reembolso para FOLLOW UP lendo seus EOBs de sua seguradora e FOLLOW UP, certificando-se de obter um reembolso. Estou triste por ter acabado de confiar na palavra do escritório local da Allegan de que teríamos recebido um reembolso.

Além disso, certifique-se de notificar sua seguradora se ela não fizer um reembolso em tempo hábil. Para isso, eles são contratados pela sua seguradora.

O atendimento foi ótimo, longa espera para conseguir consultas, eles não me informaram que uma consulta foi cancelada devido ao COVID. É triste termos que procurar outro dentista, pois ficamos felizes com seus serviços. Só não estou satisfeito com o faturamento.

Traduzido