Kelly Nestor

Revisão de SERVPRO of SE Cincinnati

Eu não recomendaria este ramo do Serv Pro a ningué...

Eu não recomendaria este ramo do Serv Pro a ninguém que conheço. Houve muitos problemas ao longo do caminho que considero inaceitáveis ​​e desejo fornecer feedback para aqueles que levam o profissionalismo e a confiabilidade tão a sério quanto eu.

A reserva inicial foi fácil, mas esse é o único comentário positivo que posso pensar em fazer. Por um lado, minha papelada foi perdida e eu tive que fazer o acompanhamento para até mesmo entrar em sua programação 5 dias depois de ligar para limpar o esgoto. Os dois trabalhadores que vieram eram muito jovens e pouco profissionais. Quando eles voltaram para remover os ventiladores, tive que fazer um terceiro pedido para que retirassem os materiais danificados (e outros itens que ficaram no esgoto até chegarem) do meu porão. Eles quebraram um item também depois que eu pedi para desempilhar itens que haviam empilhado no canto que ia até o teto. Solicitei que enviassem por e-mail a pesquisa de atendimento ao cliente (porque não me senti confortável em completá-la na presença deles em seu tablet) e nunca a recebi. Como você usará esta empresa durante uma circunstância supostamente estressante, você deve procurar outra filial que seja mais confiável e profissional.

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