Manuel Madrid

Revisão de Gateway Chevrolet

A Gateway Chevrolet parece pensar que eles são um ...

A Gateway Chevrolet parece pensar que eles são um monopólio e não têm concorrência. Na minha opinião, GATEWAY CHEVROLET = BAD EXPERIENCE. A única razão pela qual eles ganharam duas estrelas em vez de uma é porque o vendedor era muito bom. Fora isso, não é uma boa experiência. Quando cheguei à concessionária, informei ao vendedor que iria descobrir quanto havia um carro aqui e depois iria a outras concessionárias para comparar, então estava comprando um carro e ia comprar um carro naquele dia. Estive conversando com o vendedor por um tempo, e estávamos olhando vários carros. Eu vi um de que gostei e perguntei se poderia testá-lo sem que ninguém fosse comigo devido ao problema do COVID-19. Ele me disse que precisaria da minha carteira de motorista, e eu dei a ele, sem problemas. Ele voltou e me disse que seu gerente não me deixaria fazer um test drive sozinho. Isso me deu a impressão de que essa concessionária não entende o que é atendimento ao cliente. Então, o vendedor me falou sobre uma cobrança que essa concessionária em particular tem para alguns itens adicionados ao carro. Eu disse a ele que não estaria interessado nesses itens e queria saber se eles poderiam tirá-los e não me cobrar. Ele foi e perguntou a seu gerente, e ele disse que seu gerente disse que seria algo sobre o qual poderíamos conversar se eu voltasse depois de visitar outra concessionária. Isso me deu a impressão de que essa concessionária gostava de jogos. Saí e fui para outra concessionária Chevrolet em Phoenix, que oferece pintura gratuita de vidros para todos os clientes. Eles me deixaram fazer um test drive sozinho, sem problemas, e não tentaram adicionar os custos de outros itens ao carro. Além disso, eles foram transparentes sobre o custo do carro, e eu comprei o carro naquele dia. Esse negócio poderia ter sido do Gateway se eles não tivessem jogado. De forma alguma eu recomendaria o Gateway Chevrolet a ninguém quando a concorrência é muito melhor no atendimento ao cliente ...

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