Steven Spirn Revisão de Universal Beverage Company
Pedimos cerca de 12 caixas de refrigerante.
Pedimos cerca de 12 caixas de refrigerante.
Ligamos na manhã da entrega programada para saber uma estimativa do tempo de entrega. Disseram-nos que seríamos chamados de volta com as informações. Não fomos chamados. Ligamos novamente e fomos informados de que os entregadores não estavam respondendo às suas ligações. Isso começou por volta das 10h e por volta das 15h os proprietários não tinham ideia do horário de entrega. Ligamos novamente às 4hsi e a mulher que atendeu o telefone novamente ainda não tinha ideia do horário de entrega. Eu disse a ela que tínhamos planos de sair e que ficaríamos por aí até cerca das cinco da tarde, mas se eles viessem depois, não estaríamos em casa. Liguei mais uma vez e fui informado que os homens não estavam fazendo a entrega para nós, pois eu havia dito que poderia estar em casa ou não se eles chegassem depois das 17h, depois de esperar o dia todo. Fiquei furioso porque ninguém nos ligou para nos contar. A mulher com quem falei disse que um entregador
bem no meio do dia. Ela disse que seus homens estariam fora até tarde da noite e que estávamos longe demais para fazer uma entrega.
Fizeram uma oferta para entregar logo no dia seguinte, mas eu disse a eles que esquecessem. Eu não confiei neles.
Se você administra uma empresa e seus funcionários não estão acessíveis e, quando estão, você não avisa aos clientes sobre sua decisão de não fazer uma entrega, este não é um negócio que desejo usar. Esperar em casa o dia todo não é bom, especialmente quando você sabe, como funcionário da empresa, que há um problema.
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