Casey Lowe

Revisão de Sheraton Phoenix Downtown

Os funcionários aqui são rudes e não muito confort...

Os funcionários aqui são rudes e não muito confortáveis ​​para famílias com crianças pequenas. Eu entendo que este é mais um hotel para profissionais de negócios, mas não capaz de fornecer o mesmo nível de serviço para hóspedes voltados para famílias é terrível. Pedimos um check-out tardio para que minha filha pudesse tirar uma soneca antes do nosso voo atrasado para casa e fomos informados de que eles não poderiam nos ajudar. Enquanto minha filha estava cochilando outro dia, eu pedi comida para ser entregue em nosso quarto e eles não permitiram que o motorista entregasse a comida e estavam tentando me fazer deixar minha filha sozinha no 17º andar para descer para pegar meu Entrega. A portaria foi rude e me disse que ela teria que envolver um gerente e não era agradável trabalhar, fazendo-me sentir um inconveniente para seus regulamentos ridículos e como se eu não fosse buscar minha comida porque eu não sentia confortável deixando minha filha sozinha em nosso quarto. Os quartos são pequenos em comparação com outros quartos em Phoenix em que ficamos, a televisão é pequena e não há armazenamento em qualquer lugar, então nosso quarto parecia que um tornado tinha passado diariamente porque tudo tinha que ficar ao ar livre, sem gavetas para guardar nada. Há um pequeno guarda-roupa com 2 gavetas, mas não quase espaço suficiente para 3 pessoas, então tivemos que viver fora de nossa mala por toda a nossa estadia. Tivemos que ligar 3 vezes para que a limpeza viesse ao nosso quarto para limpar. Nós viajamos com nossa filha pequena a cada dois meses e nunca tivemos um serviço tão ruim quanto o que recebemos no Sheraton. Continuaremos com os hotéis Hilton de agora em diante. Boa sorte para você se ficar com sua família ou filhos aqui, porque eles o tratarão muito mal.

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